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ITIL4ITF

ITIL4 Foundation

Découvrir la gestion moderne des services informatiques. Comprendre comment l'IT et le digital co-créent de la valeur.

3 jours
Niveau 1
QCM
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Votre formation inclut

Formation et Voucher Examen
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Objectifs de la formation

  • 1Comprendre le Système de Valeur des Services (SVS)
  • 2Maîtriser les 7 principes directeurs
  • 3Connaître les pratiques clés (Incident, Change, etc.)

Prérequis

  • Aucun

À qui s'adresse cette formation ?

Tout professionnel IT
Support
DevOps
Managers

Programme de formation

  • Co-création de valeur
  • Les 4 Dimensions
  • Système de Valeur des Services

Informations pratiques

Durée

3 jours (21h)

Évaluation

QCM

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contact@jumpit.ma+212 6 62 88 28 41

Certification officielle

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