ITIL4CDS

Formation ITIL4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) au Maroc

Module ITIL4 CDS pour maîtriser la création, la livraison et le support des services IT. Apprenez à concevoir des services de qualité et à assurer leur support opérationnel.

3 jours

Niveau 3

QCM

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Votre formation inclut

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Pourquoi suivre cette formation ITIL4 au Maroc avec Jump iT ?

Cette formation ITIL4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) au Maroc s'adresse aux professionnels, équipes IT et entreprises qui veulent développer des compétences opérationnelles en ITIL4. Jump iT propose des sessions à Rabat, à distance ou en intra-entreprise, avec un programme pratique adapté au niveau des participants.

Formation professionnelle disponible à Rabat, à distance ou en présentiel intra-entreprise
Programme pratique de 3 jours avec exercices, support de cours et accompagnement formateur
Demande de devis possible pour équipes, parcours sur mesure et montée en compétence collective

Objectifs de la formation

1Concevoir et livrer des services IT de qualité
2Maîtriser les pratiques de support opérationnel
3Obtenir 5 crédits pour ITIL MP

Prérequis

Certification ITIL4 Foundation

À qui s'adresse cette formation ?

Service Designers

Service Owners

Responsables Support

Candidats Managing Professional

Programme de formation

Planification et conception des services
Gestion des exigences
Architecture de services
Catalogue de services

Informations pratiques

Durée

3 jours (21h)

Évaluation

QCM

Modalités

Rabat, à distance ou intra-entreprise

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contact@jumpit.ma +212 6 62 88 28 41

Certification officielle

AXELOS

Organisme certificateur

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