TOGAF, COBIT et ITIL répondent à des questions différentes : TOGAF structure l'architecture d'entreprise, COBIT gouverne et pilote l'informatique, ITIL organise la gestion des services au quotidien. Ils sont complémentaires plutôt que concurrents.
TOGAF : concevoir l'architecture
Le cadre de The Open Group propose une méthode, l'ADM, pour définir l'architecture métier, applicative, des données et technologique, et pour piloter son évolution. Il intéresse les architectes d'entreprise et les responsables de la transformation.
COBIT 2019 : gouverner et piloter
COBIT, publié par ISACA, est un cadre de gouvernance et de management de l'informatique d'entreprise. Il aide à aligner l'IT sur la stratégie, à maîtriser les risques et à mesurer la performance. Il est très utilisé par les directions informatiques, l'audit et le contrôle interne.
ITIL 4 : gérer les services
ITIL 4 décrit les pratiques de gestion des services IT : gestion des incidents, des changements, des demandes, des niveaux de service. La certification Foundation est la porte d'entrée.
Comment les combiner ?
- Direction informatique: COBIT pour la gouvernance, ITIL pour l'exploitation.
- Transformation et architecture: TOGAF pour la cible, ArchiMate pour la modélisation.
- Amélioration continue: Lean IT et Lean Six Sigma pour optimiser les processus.
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Jump iT propose TOGAF, ArchiMate, COBIT 2019, ITIL 4 (Foundation et modules Specialist), ainsi que Lean Six Sigma et Lean IT.
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